- 4 Sections
- 20 Lessons
- Lifetime
Expand all sectionsCollapse all sections
- Modul 1: Foundation & Data ArchitectureFokus: Membangun fondasi CRM yang kuat agar data tidak berantakan di masa depan.5
- 1.1Pengenalan Ekosistem HubSpot: Memahami perbedaan Marketing, Sales, Service, dan Content Hub.
- 1.2Objek Dasar CRM: Penjelasan mendalam tentang Contacts, Companies, Deals, dan Tickets.
- 1.3Custom Properties: Cara membuat kolom data khusus yang sesuai dengan kebutuhan unik industri Anda.
- 1.4Data Cleaning & Import: Teknik membersihkan data dari Excel/Google Sheets dan cara impor tanpa duplikasi (Mapping Data).
- 1.5User Management: Mengatur hak akses tim (siapa yang boleh melihat/mengedit data tertentu).
- Modul 2: Sales Pipeline & Lead ManagementFokus: Mengatur alur penjualan agar setiap prospek terpantau hingga closing.5
- 2.1Designing Sales Pipeline: Membuat tahapan penjualan (Deal Stages) yang mencerminkan proses riil di lapangan.
- 2.2Lead Scoring Dasar: Menentukan kriteria prospek yang “panas” (siap beli) vs yang hanya “tanya-tanya”.
- 2.3Task Management & Productivity: Menggunakan fitur Tasks, Notes, dan Calls agar tidak ada tindak lanjut (follow-up) yang terlewat.
- 2.4Email Templates & Snippets: Cara membuat template pesan yang personal namun bisa dikirim dalam hitungan detik.
- 2.5Meeting Scheduler: Sinkronisasi kalender agar klien bisa membooking jadwal meeting Anda secara otomatis.
- Modul 3: Marketing Automation & IntegrationFokus: Mengurangi kerja manual dengan sistem otomatis (Workflows).5
- 3.1Lead Capture: Membuat Forms dan Pop-ups di website yang otomatis masuk ke CRM.
- 3.2Introduction to Workflows: Logika “If-Then” dalam otomatisasi (Contoh: Jika klien isi form, otomatis kirim email ucapan terima kasih).
- 3.3Automated Nurturing: Membangun urutan email tindak lanjut agar hubungan dengan prospek tetap terjaga tanpa manual.
- 3.4WhatsApp Integration: Cara menghubungkan percakapan WhatsApp agar tercatat di history pelanggan HubSpot.
- 3.5List Segmentation: Membuat Active Lists yang terupdate otomatis berdasarkan perilaku pelanggan.
- Modul 4: Advanced Reporting & OptimizationFokus: Membaca data untuk mengambil keputusan bisnis yang tepat.5
- 4.1Custom Dashboard: Membuat papan pantau untuk melihat performa sales per individu atau per tim.
- 4.2Revenue Forecasting: Memprediksi berapa pendapatan yang akan masuk bulan depan berdasarkan Deal Pipeline.
- 4.3Attribution Reporting: Mengetahui dari mana asal pembeli (apakah dari Facebook Ads, SEO, atau Referral?).
- 4.4Audit & Maintenance: Cara melakukan pengecekan kesehatan CRM secara berkala.
- 4.5Final Project Presentation: Implementasi langsung pada studi kasus nyata atau akun bisnis peserta.
Audit & Maintenance: Cara melakukan pengecekan kesehatan CRM secara berkala.
Prev